도착 후 90일이 지나면 자동 폐기 대상이 됩니다.
자동 폐기 시에는 무료 보관기간을 초과한 60일분 연장료와 폐기 수수료가 청구됩니다.
만료 직전의 배송 신청이나 폐기 신청은 처리 시점에 따라 자동 폐기 처리와 순서가 바뀔 수 있습니다. 여유 있게 신청해 주세요.
자동 폐기 시 계산 예시(12.5kg 소포)
연장료
200엔 × 60일
+
폐기 수수료
1,100엔
=
합계
13,100엔
폐기 수수료 안내
폐기 수수료는 소포 1건당 1,100엔입니다.
자동 폐기가 된 경우나 회원님이 MyPage에서 폐기를 신청한 경우 모두 폐기 수수료가 발생합니다.
무료 보관기간이 지난 소포를 폐기하는 경우 폐기 수수료에 더해 연장료도 청구됩니다.
회원님이 MyPage에서 폐기 신청한 경우의 계산 예시
무료 보관기간 내
연장료 없음
+
폐기 수수료
1,100엔
=
합계
1,100엔
무료 보관기간 경과 후 폐기 신청한 경우의 계산 예시(12.5kg 소포를 3일 연장 후 폐기)
연장료
200엔 × 3일
+
폐기 수수료
1,100엔
=
합계
1,700엔
알림 시점
무료 보관기간 종료가 가까운 소포에 대해 7일 전과 1일 전에 만료 안내 메일을 보내드립니다.
무료 보관기간이 지난 소포에 대해서는 상태 변경 안내 메일을 보내드립니다.
메일은 확인 보조 수단입니다. 메일 수신 여부와 관계없이 MyPage에서 보관 상태를 확인해 주세요.
주의사항
연장료 및 폐기 수수료는 소포별 중량, 도착 일시, 처리 일시를 기준으로 시스템이 계산합니다.
보관기한 연장은 접수하지 않습니다. 배송 또는 폐기 절차는 기한에 여유를 두고 진행해 주세요.
이미 폐기된 소포는 반환 또는 발송할 수 없습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 보관기한은 언제부터 계산하나요? A. 소포가 회원님의 사서함에 도착한 시점부터 소포별로 계산합니다.
Q. 회원이 폐기 신청한 경우에도 폐기 수수료가 발생하나요? A. 네. 자동 폐기인 경우에도, 회원님이 MyPage에서 폐기 신청한 경우에도 폐기 수수료가 발생합니다.
Q. 연장료는 월 단위로 일괄 계산되나요? A. 아니요. 일 단위로 계산하며, 중량 구분(10kg 단위 올림)을 적용해 산출합니다.
Q. 90일을 넘기기 전에 배송 신청하면 자동 폐기되지 않나요? A. 신청과 실제 처리 시점에 따라 판정되므로, 만료 직전이 아니라 여유 있게 신청해 주세요.